お問い合わせ

店舗によりご案内が異なる情報がございます。ご利用店舗の詳細はこちらからご確認いただけます。
（住所、電話番号、駐車場、営業時間、各種サービスなど）

売場にない商品の取り寄せはできますか？

商品の取り寄せができる場合がございますので、ご利用店舗にお問い合わせください。

以前販売していた商品の取り寄せはできますか？

季節やメーカーの製造状況、販売状況等により、商品の取り寄せができない場合がございます。
ご利用店舗にお問い合わせください。

今話題の商品や新発売の商品があるかどうか確認できますか？

製造元、商品名など商品を特定できる内容をお教えいただければ、確認させていただきます。

行事があるため、お弁当やお菓子を大量注文したい。どうすればよいですか？

ご利用店舗にお問い合せください。

特売商品が品切れしていた。買うことはできますか？

入荷次第、同価格にて販売させていただきます。
ご利用店舗にお問い合せください（限定品などご対応できない場合もございます）。

表示価格とレジでの登録価格（レシート印字金額）が違う。

商品・レシートをご準備のうえ、購入店舗にご連絡ください。

購入した商品が傷んでいた。

商品・レシートをご準備のうえ、購入店舗にご連絡ください。

購入した商品の賞味（消費）期限が過ぎていた。

商品・レシートをご準備のうえ、購入店舗にご連絡ください。

商品の移動販売はしていますか？

「とくし丸」という移動スーパーを行っています。詳しくはこちらをご覧ください。

プライベートブランド商品を教えてください。

「食卓応援プレミアム」「食卓応援セレクト」がございます。詳しくはこちらをご覧ください。

商品の返品・交換はできますか？

レシートがあり、未使用・未開封に限り、お買い上げ日より1週間以内であれば返品・交換は可能です（除外品があり、ご対応できない場合がございます）。

生鮮食品は返品・交換できますか？

返品・交換はできません。

要冷蔵品や冷凍食品は返品・交換できますか？

返品・交換はできません。

他店で購入した商品の返品・交換はできますか？

購入店舗のみで、ご対応させていただきます。

蛍光灯の種類を間違えて買ってしまいました。返品・交換はできますか？

未使用・未開封で、通電していない場合に限り、返品・交換ができます。

肌着のサイズを間違えて買ってしまいました。返品・交換はできますか？

返品・交換はできません。

いなげや専用のポイントカード“ing・fan（アイエヌジー･ファン）カード”の詳細は、こちらをご覧ください。
（入会方法、利用方法、特典、紛失など）

クレジットカードは使えますか？

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

QRコードでの決済はできますか？

下記のQRコード決済がご利用いただけます。

電子マネーでの決済はできますか？

一部店舗のみご利用いただけます。店舗ページをご確認ください。

ギフト券は使えますか？

売場に指定商品があるギフト券はご利用いただけます。額面金額表示（ビール券･おこめ券）の商品と、交換のみの商品がございます。

JCBやVISAなどクレジット会社の発行したギフトカードは使えますか？

ご利用になれません。

いなげやの商品券はありますか？

額面金額1,000円の商品券が、いなげや、ina21、ブルーミングブルーミーの各店サービスカウンターで購入できます。

いなげやの商品券はクレジットカードで購入できますか？

現金のみでご購入いただけます。

いなげや商品券の有効期限はありますか？お釣りは出ますか？

期限はございません。現金同様に取り扱うため、お釣りも出ます。

いなげや商品券は、どこのお店で使えますか？

商品券裏面に記載のある店舗の他、U.S.M.Hの各子会社（株式会社マルエツ、株式会社カスミ、マックスバリュ関東株式会社）の各店舗（一部店舗、テナントを除く）でご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

ピュアウォーター設置店舗を教えてください。

店舗ページの取り扱いサービスをご確認ください。

ピュアウォーターの入会方法を教えてください。

各店サービスカウンターにて受付しております。詳細は、ご利用店舗にお問い合わせください。

宅配便で荷物を送りたいのですが、受付はしていますか？

店舗ページの取り扱いサービスをご覧ください。

宅配ロッカーの設置店舗を教えてください。

店舗ページの取り扱いサービスをご確認ください。

お店で買った商品を届けてほしいのですが？

店舗ページの取り扱いサービスをご確認ください。

ネットスーパーは行っていますか？

一部店舗にて行っております。
詳しくはこちらをご覧ください。

証明写真の機械は設置されていますか？

店舗ページの取り扱いサービスをご確認ください。

ATMの機械は設置されていますか？

店舗ページの取り扱いサービスをご確認ください。

店頭に来る“焼き鳥屋”や“包丁研ぎ”の日程を教えてください。

ご利用店舗にお問い合わせください。

環境・社会貢献活動の詳細は、こちらをご覧ください。
（資源リサイクル、環境保全の取り組み、地域貢献活動、募金活動など）

領収書がほしいのですが、いただけますか？

レシートが領収書となっております。レシートは税務用の証書として使用できます。

ペットを連れて入店できますか？

ペットを連れてのご入店はお断りしております。盲導犬や聴導犬などの補助犬は、法律に基づきご入店いただけます。

店舗の休日はありますか？

元日を除き年中無休です。ただし、改装等の事情により臨時休業する場合がございます。

レシートの見方について教えてほしい。

消費税増税等に伴い、随時変更しております。詳しくはこちらをご覧ください。

消費税などの価格表示について教えてほしい。

消費税増税等に伴い、随時変更しております。詳しくはこちらをご覧ください。

株主優待券について教えてほしい。

いなげや全店、U.S.M.Hの各子会社（株式会社マルエツ、株式会社カスミ、マックスバリュ関東株式会社）の各店舗（一部店舗、テナントを除く）でご利用いただけます。

有効期限：2024年12月31日の株主優待券

いなげや	マルエツ	カスミ	マックスバリュ関東
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有効期限：2025年7月31日の株主優待券

いなげや	マルエツ	カスミ	マックスバリュ関東
○	○	○	○
－	対象外店舗 魚悦糀谷店	対象外店舗 筑波大学店・ファミリーマートプラス店舗（白岡駅西口店、八潮大原店、上青木店）	対象外店舗 マックスバリュエクスプレス東大和店・マックスバリュエクスプレス梅島店

対象外店舗

マルエツ

魚悦糀谷店

カスミ

筑波大学店・ファミリーマートプラス店舗（白岡駅西口店、八潮大原店、上青木店）

マックスバリュ関東

マックスバリュエクスプレス東大和店・マックスバリュエクスプレス梅島店

詳しくはこちらをご覧ください。

購入した商品が袋に入っていなかった。忘れてきたのかもしれないが確認できますか？

落し物・忘れ物は一定の期間保管しております。ご利用店舗にお問い合せください。

お店にサイフを落としたかもしれないが確認できますか？

落し物は一定の期間保管しております。身分証をご用意のうえ、ご利用店舗にお問い合せください。