会社案内
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基本方針
株式会社いなげや（以下、「当社」といいます。）および当社子会社（以下、当社および当社子会社を総称して「当社グループ」といいます。）は、お客様からの信頼を第一と考え、お客様個人に関わる情報を正確、かつ、機密に取扱うことは、当社グループにとって重要な責務であると考えております。そのために、お客様の個人情報に関する「個人情報保護方針」を制定し、個人情報の取扱い方法について、全社への徹底を実践してまいります。
1. 個人情報保護についての取組み
当社グループは、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
- （1）役員およびすべての従業員は、個人情報に関する法令および社内の規範を遵守します。
- （2）個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護の実施および運用に関する責任および権限を与え、教育訓練等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
- （3）個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。
- （4）不適合事項に対して、社内の規程、運用を改善します。
- （5）取引先および関係先に対し、個人情報保護のための協力を要請します。
- （6）本方針は、当社ホームページおよび会社案内などに掲載することによりいつでも閲覧可能な状態にします。
2. 個人情報の取扱いについて
- （1）収集、利用、提供については、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、必要な期間に限り、その利用目的の範囲内で使用します。また、利用する必要がなくなったときは、当該個人情報を遅滞なく消去するよう努めます。
- （2）個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲でこれに速やかに応じます。
- （3）安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。
改定 2024年11月30日
株式会社いなげや
代表取締役社長 本杉 吉員
個人情報の取扱いについて
当社グループは、お客様が当社の商品およびサービス等を安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客様に係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令順守および安全な取扱いの維持向上を図ります。
お客様の個人情報の取扱いについて
1. 個人情報の取得等について（適切に取得します）
当社グループは、お客様が当社のサービスを円滑かつ効率的にご利用できるように、お客様から氏名、住所、電話番号等の個人情報をご提供いただき、これを取得しております。当社グループが取得する個人情報の主な利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。
- （1）お客様に関して、当社の製品、販売商品またはこれらの付属品に関するご注文に対応するため
- （2）お客様がご購入された製品、商品等に関する配達のため
- （3）お客様がご購入された製品、商品等に関する保守サービス実施のため
- （4）お客様に関する商品保証等に基づく手続きおよびサービス提供を行うため
- （5）お客様に関して、各種会員制サービスへの登録を行うため
- （6）お客様に対して、展示会、セミナー、コンテスト、懸賞等の各種イベントまたは商業施設をご案内するため
- （7）お客様に対するアンケートについては、当該アンケートの目的達成のため
- （8）お客様との通話内容の録音および当社の店舗等での撮影については、防犯または会話内容の確認のため
- （9）お客様の購買履歴やウェブサイト閲覧履歴等の情報を分析し、マーケティングおよび販売促進に利用するため
- （10）当社が取得するクレジットカード番号、有効期限その他の情報についてはその代金の決済等のため
- （11）当社によるカードその他の前払式証票の発行、発行後の管理、利用状況の確認その他これらに関連する業務を行うため
- （12）上記1－11以外の金融商品の発行、販売、その他これらに関連するサービス提供のため
- （13）お客様からのお忘れ物、遺失物等の問合せに関し対応するため
- （14）お客様からのお問い合わせまたはご依頼等への対応をさせていただくため
建設・警備・衛生・不動産管理等に関する個人情報の利用目的
- （1）顧客に対する営業活動および顧客との契約履行ならびにこれらに関連・付随する業務（アフターサービス・コンサルティング業務を含む）の履行
- （2）建築工事の請負（工事下請発注を含む）・調査・企画・測量・設計・監理・資機材調達・役務の提供等を目的とした委託先等に対する注文、委託ならびに建築工事機械器具・設備製品等の販売・賃貸・保守・点検・アフターサービスおよびこれらに関連・付随する業務の遂行
- （3）工事または事業等の説明、同意取得など近隣住民、地権者等に対する当社の事業活動のために必要な業務の遂行
- （4）建物および構築物の保守、管理ならびにこれらに関連・付随する業務の遂行
- （5）施工物件、設計物件等、当社が業務を行った物件に関する事項の記録および保管を目的とした委託等に関連・付随する業務の遂行
- （6）社外および社内に対する広報活動およびこれに関連・付随する業務の遂行
- （7）当社の事業所に立ち入られる方および電話、FAX、メール等により連絡される方に対する身元確認および連絡等
- （8）研究開発およびこれに関連・付随する業務の遂行
- （9）警備衛生およびこれらに関連・付随するサービスの提供
- （10）お問い合わせ、ご相談への対応
- （11）その他上記各事項に関連・付随する業務の遂行
保険代理店業に関する個人情報の利用目的
- （1）保険会社より委託をうけた保険契約の締結・管理・保険料等の収受・保険金の支払いサポート業務等に関連・付随する業務の遂行
- （2）各種商品・サービスのご案内およびご提供、その他当社事業に関連・付随する業務
採用・労務管理に関する個人情報の利用目的
- （1）採用選考活動（説明会、筆記試験、面接等）についてのご連絡・管理を行うため
- （2）採用選考を実施するため、保有スキルや職務スキルを確認し、適合性の判断を行うため
- （3）採用選考の合否連絡を行うため
- （4）採用応募者と当社との間の雇用契約締結にあたっての手続き及びその後の雇用契約上の労務管理を行うため
- （5）雇用に関する行政との手続きを行うため
- （6）採用に関する各種統計資料、媒体類の作成をするため
- （7）採用活動イベント、セミナーのお申込みの確認やご案内を行うため
- （8）上記事項に附帯する諸対応のため
2. 利用の制限について（所定の利用目的以外の利用はいたしません。）
当社グループは、上記1に記載した利用目的の達成のために必要な範囲を超えた利用（目的外利用）はいたしません。
3. 事業の譲渡（合併等の場合においても適切な処置を講じます。）
当社グループは企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内でお客様の個人情報が提供される場合がありますが、当社グループは提供先に対してお客様の個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結するなど必要な措置を講じます。
4. 個人情報の管理について（適切な管理を行います。）
当社グループは、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客様の個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。また、当社グループはお客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客様の個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施します。具体的な管理措置は、例えば以下のとおりです。
- （1）お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社内教育を継続して実施しています。
- （2）定期的に適切な監査を行い、個人情報保護に係るマネジメントシステムを見直し致します。
5. 個人情報の第三者への提供について（第三者に対して不適切な提供はいたしません。）
当社グループは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
お客様本人の同意がある場合
当社グループは、お客様の同意に基づき、お客様の個人情報を第三者に提供することがございます。なお、当社は、お客様がクレジットカードその他の決済手段を利用して商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客様のお名前その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供することがございます。この場合には、お客様は、当社グループによる上記情報提供にご同意いただいたものとします。
法令に基づく場合
当社グループは、以下の場合に、お客様の情報を第三者に提供することがございます。
- （1）法令に基づく場合
- （2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき（例えば、お客様が当社グループで購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収（リコール）の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報を、当該製造メーカー等に提供する場合にこれに該当します。）
- （3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- （4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
個人情報の取り扱いの委託を行う場合
当社グループは、お客様の個人情報の取り扱いを外部業者等へ委託する場合に、お客様の個人情報を当社グループの厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。
匿名加工情報の場合
当社は、お客様の商品購入履歴データ（以下、「購入履歴」といいます。）の分析に基づくサービスの改善、新サービスの開発及び市場活性化のために、購入履歴に含まれる個人情報について、特定の個人（お客様ご本人）を識別することができない形に加工し、かつ加工元の個人情報を復元することができないように加工された（加工された当該情報を、以下「匿名加工情報」といいます。）、匿名加工情報であることを明示したうえで、提携会社等の第三者へ提供することがあります。詳細は以下の通りです。
- （1）作成した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
会員番号・生年月日・性別・住所・購入履歴 - （2）匿名加工情報への加工方法
会員番号（ハッシュ化）・生年月日（年齢に変換。ただし80歳以上は80代と変換）・性別（加工なし）・住所（都道府県名市区町村町目・購入履歴（加工なし。ただし特異な購入履歴は削除） - （3）第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその加工方法
上記（1）（2）と同様です。 - （4）匿名加工情報の提供方法
電子メールによる送信
仮名加工情報の場合
当社において、お客様の商品購入履歴データ（以下、「購入履歴」といいます。）の分析に基づくサービスの改善及び新サービスの開発のために、購入履歴に含まれる個人情報について、他の情報と照合しない限り特定の個人（お客様ご本人）を識別することができない形に加工し（加工された当該情報を、以下「仮名加工情報」といいます。）、これを上記の目的のために使用することができるものとします。
共同利用を行う場合
当社グループは、お客様の個人データを、ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス株式会社およびイオン株式会社のグループ企業内にて、共同して利用させていただくことがございます。
- （1）共同利用する個人データの項目
- 氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お客様の資産・負債に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客様の属性に関する情報、その他、お客様が申告された情報
- お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客様との個々のお取引の内容に関する情報
- お客様のグループ各社の購買履歴、ウェブサイト閲覧履歴などのグループ各社が提供するサービスの利用に関する情報
- （2）共同して利用する者の範囲
ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス株式会社およびイオン株式会社の有価証券報告に記載された国内の連結対象会社および各社が持分法適用会社としている国内の連結会社（ただし、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づく対外告知を実施済みの会社を対象とします。）
ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス株式会社のグループ会社はhttps://www.usmh.co.jp/group/listをご参照ください。
イオンのグループ会社はhttps://www.aeon.info/company/group/をご参照ください。 - （3）共同利用する者の利用目的
「1.個人情報の取得等について」に準じます。 - （4）当該個人データの管理について責任を有する者
株式会社いなげや 代表取締役社長 本杉 吉員
住所：東京都立川市栄町六丁目1番地の1
ポイントサービスにおける共同利用
当社グループは、以下に定めるとおり、保有する個人データを適切な保護措置を講じたうえで、以下の通り共同利用することがあります。
- （1）共同利用する個人データの項目
- 氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お客様の資産・負債に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客様の属性に関する情報、その他、お客様が申告された情報
- お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客様との個々のお取引の内容に関する情報
- （2）共同して利用する者の範囲
下記の会社と共同利用いたします。共同して利用する者
イオン株式会社
イオンリテール株式会社
株式会社イオン銀行
イオンマーケティング株式会社
イオンクレジットサービス株式会社
ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス株式会社
株式会社マルエツ
株式会社カスミ
マックスバリュ関東株式会社 - （3）共同利用する者の利用目的
- ポイントサービス、各種特典等のお客様へのご提供のため
- 共同利用者による、共同利用者・提携会社及び加盟店の各種商品やサービス、通信販売等に関するお客様へのご提案やご案内のため
- 各種商品やサービス等の企画・開発のため
- 各種商品・サービス提案に際しての会員情報分析のため
- （4）当該個人データの管理について責任を有する者
＜ワオンポイントサービス＞
イオン株式会社 取締役兼代表執行役社長 吉田 昭夫
住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1－5－1
＜イグニカポイントサービス＞
ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス株式会社
代表取締役社長 藤田 元宏
住所：東京都千代田区神田相生町1番地
6. 個人情報の問い合わせについて（法令の範囲で適切に対応します。）
当社グループは、「お客様の個人情報の相談窓口」を設け、お客様からお届けいただいたお客様の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等に関するお問い合わせについて、法令の範囲内で、すみやかに対応させていただきます。例えば、次のようなご要望をお持ちのお客様は、「お客様の個人情報の相談窓口」までご相談ください。
- （1）当社の登録情報に誤りがあり、これを訂正したいとのご要望
- （2）当社からのeメール、ダイレクトメール、携帯電話等によるご案内について、停止してほしいとのご要望
7. 16歳未満のお客さまの個人情報について（保護者の許可を求めます。）
当社は、16歳未満のお客様の個人情報保護についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客様の個人情報については、保護者の方の同意に下にご提供いただきます。
その他
- 1.管轄裁判所について
当社の個人情報の保護に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。 - 2.お客様の個人情報に係る相談窓口
株式会社いなげや
代表取締役社長 本杉 吉員
住所：東京都立川市栄町六丁目1番地の1
電話番号：0120-017-982（フリーダイヤル）
なお、受付時間は土・日及び年末年始他休業日を除く9時から17時30分までとなります。株式会社サビアコーポレーション
株式会社サンフードジャパン
代表取締役社長 立林 一幸
住所：東京都立川市泉町935-27 立飛204号棟1階
電話番号：042-506-1175
なお、受付時間は土・日及び年末年始他休業日を除く9時から17時30分までとなります。株式会社いなげやウイング
株式会社いなげやドリームファーム
- ・個人情報の開示等の請求に際して提出していただく書面について
上記窓口にて、開示等の請求をお受けした後、担当部署より必要に応じて請求用紙等をお申し出住所宛に郵送させていただきます。必要事項をご記入の上、ご返送ください。 - ・本人または代理人の身分を確認する書類について
個人情報漏洩防止の観点から、本人または代理人であることを確認するために公的機関発行の証明書【運転免許証または健康保険証等】のコピーを添付していただきます。さらに代理人によるご請求の時は、代理を示す旨の委任状が必要になります。
- ・個人情報の開示等の請求に際して提出していただく書面について
- 3.改訂について
本文書は、2024年11月30日に更新されました。
当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトまたは最寄りの店舗において当社所定の分かりやすい方法でお知らせいたします。
ウェブサイトの利用について
1. ウェブサイトのクッキーについて（クッキーポリシー）
当社が運営するウェブサイト（以下、「当社ウェブサイト」と言います。）では、お客様に一層便利にご利用いただくためおよびよりよりサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」とは、お客様がウェブサイトにアクセスする際に、ウェブブラウザを通してお客さまの端末に一定のテキストファイル（情報）を格納し、次回お客様が同一のウェブサイトにアクセスする際にお客様を識別できるようにする技術のことです。セキュリティの確保やお客様へ適切な情報を提供することを目的に使用しています。お客様は「クッキー」の使用を制限することができますが、その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。
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Google Analytics オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja - （2）広告配信でのクッキー使用について
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2024年11月30日 改定
